岗位职责：

1、提供优质的电话咨询，解答客户的疑问；

2、 受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；

3、接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。

任职要求：

1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2、 有机票、酒店等服务行业同类经验者优先；

3、熟练掌握办公软件，听打速度40字/分以上；

4、 能适应翻班制；

5、大专以上学历，年龄20-30岁，性别不限。 

工作时间：

8小时工作制，上五休二

薪资待遇：

综合薪资：5000-7000

福利：

加班打车报销、五险一金、体检、带薪年假、带薪病假、团建活动、生日会、生育礼金

工作地址：

南通市开发区能达商务区携程大厦