岗位职责：

1、负责日常订单的在线处理，解答用户对于订单过程售前与售中的咨询；

2、负责店铺的物流追踪处理（包括查件、退货退款、换货），以保证客户良好的购物体验；

3、对于线上疑难问题，按照标准流程建立工单升级资深组处理；

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，应届生亦可，具有相关客服经验者学历可放宽至中专；

2、计算机中文输入35-40字/分钟左右，正常水平都能达到；

3 、普通话标准，善于沟通，应变能力，抗压能力；

薪酬福利：

4500+绩效+房补+补贴，综合薪资5000左右，月休8天，上五休二；

1、带薪培训，缴纳五险一金；

2、免费健康体检；

3、丰富的团队建设活动；

4、带薪年假：入职即享有年假、全薪病假：员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假；

工作地址：

南通市通州区江海智汇园