岗位职责：

1、负责平台客户售前、售后接待（天猫、京东等）

2、负责处理店铺的退款投诉评价电话回访等，完成系统录入和表格登记

3、参加公司新人培训（产品培训、流程培训、实操带教等）、定期品牌和项目培训、公司内部其他培训等，在工作中积极践行。

任职要求：

1、熟悉网络购物流程，会使用网上即时聊天工具（如淘宝旺旺，京东咚咚），计算机相关操作技术要求熟练；

2、做事认真负责，有责任心，较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力，有团队意识；

3、要求打字速度在40字/分钟以上；

4、工作细心耐心，有责任感，善于文字沟通，对待顾客热情周到，服务态度好；

5、年龄18~30岁，学历大专及以上，经验丰富学历可放宽高中。

薪资待遇：

综合4K-4.6K、

工作时间：

9：00~22:00 /11:00-24:00 中午和晚上各有一个小时吃饭休息时间，做一休一。

职业发展：

见习组长、客服组长、客服主管

质检专员、质检主管

培训专员、培训主管

工作地址：

南通市通州区江海智汇园